Mikä on CLUF? Sopimus, jonka allekirjoitat lukematta sitä koskaan
Esitetään yksinkertainen kysymys: kun ”ostat” videopelin, mistä oikeastaan maksat? Vastaus yllättää useimmat pelaajat. Et osta peliä. Ostat käyttöoikeuden, lisenssin, jota säätelee sopimus nimeltä loppukäyttäjän lisenssisopimus (CLUF), englanniksi EULA (End User License Agreement).
Eikä tässä ole mitään uutta eikä digitaaliselle ajalle ominaista. Tämä sopimus oli olemassa jo fyysisten pelien aikakaudella. Se oli laatikon sisällä.
”Allekirjoittaminen” sopimusta, jota ei voi lukea ennen allekirjoittamista
Vanhoissa peli- ja ohjelmistopakkauksissa, joskus myös kasettipakkauksissa, oli sinetti tai muovikalvo, joka piti repiä rikki avaamista varten. Tämän sinetin repiminen tarkoitti oikeudellisesti lisenssin hyväksymistä, käytäntöä kutsutaan nimellä ”shrink-wrap contract”. Paradoksi on huikea: lisenssi oli laatikon sisällä, joten sen lukemiseksi piti ensin avata laatikko… ja avaaminen tarkoitti hyväksymistä. Toisin sanoen allekirjoitit ennen kuin pystyit lukemaan.
Nykyään sama logiikka toimii kahdessa muodossa:
- joko näytölle ilmestyy lukukelvoton tekstimöykky ja ”Hyväksyn”-painike, eikä kukaan lue sitä;
- tai hyväksyt sopimuksen pelkästään käynnistämällä pelin, ilman että sinulle näytetään mitään.
Entä jos kieltäydyt? Olet ostanut pelin, jota et saa oikeutta pelata. Loogisesti, ja Euroopan oikeuden mukaan, kieltäytymisen pitäisi johtaa palautukseen. Tätä ei juuri koskaan tarjota selkeästi.
Sama sopimus kaikille peleille
Julkaisija ei laadi erillistä sopimusta jokaiselle pelille. Se kirjoittaa yhden puite-CLUFin ja soveltaa sitä koko valikoimaansa. Miksi? Koska se olettaa, ettet lue sitä. Sopimukseen voidaan siis lisätä lähes mitä tahansa ”varmuuden vuoksi”, ehtoja joita ei koskaan käytetä, paitsi sinä päivänä kun julkaisija päättää käyttää niitä sinua vastaan.
Muutamia esimerkkejä, jotka todella esiintyvät suurten julkaisijoiden CLUF-sopimuksissa:
- Jälleenmyyntikielto. Sopimuksessa sanotaan usein, että peli on kertakäyttöinen eikä sitä saa myydä eteenpäin. Jos sopimusta noudatettaisiin kirjaimellisesti, lähes kaikki pelaajat, jotka ovat joskus myyneet pelin eteenpäin, olisivat ”rikkoneet sopimusta”. Onneksi fyysisten pelien osalta lakisääteinen oikeuksien sammumisen periaate sallii jälleenmyynnin, riippumatta siitä mitä sopimuksessa sanotaan.
- Mahdollinen katkaisu ”jonain päivänä”. Sopimus antaa julkaisijalle mahdollisuuden poistaa pääsysi peliin ilmoittamatta koskaan päivämäärää. Tavallisessa sopimuksessa on määräaikoja; täällä sinulle kerrotaan vain ”jonain päivänä, ehkä”.
- Pakollinen verkkoyhteys, myös yksinpelissä, usein yhtä lailla tiedonkeruun kuin suojauksen vuoksi.
Sopimus, joka muuttuu ”allekirjoituksesi” jälkeen
Tämä on epäilemättä kaikkein epänormaalein kohta. Suurin osa CLUF-sopimuksista antaa julkaisijalle mahdollisuuden muuttaa niitä yksipuolisesti, milloin tahansa, joskus ilman ennakkoilmoitusta. Kuvittele allekirjoittavasi asuntosi vuokrasopimuksen ja saavasi sitten viestin: ”olemme päättäneet, ettei asunnossasi ole enää kattoa, näin vain on”. Juuri tämän nämä ehdot kirjaimellisesti sallivat.
Sopimus ei kuitenkaan ole lakien yläpuolella. Se edellyttää kahta osapuolta, sopimusta ja tasapainoa. Euroopassa useat säädökset pyrkivät juuri tasapainottamaan tätä suhdetta:
- 14 päivän peruuttamisoikeus kaikille verkko-ostoksille (josta CLUF-sopimukset pyytävät sinua lähes aina luopumaan heti alkuun);
- direktiivi (EU) 2019/770 digitaalisesta sisällöstä, joka asettaa vaatimustenmukaisuusvelvoitteen ja säätelee yksipuolisia muutoksia;
- kohtuuttomia ehtoja koskeva sääntely (direktiivi 93/13/ETY), joka tekee ”kirjoittamattomaksi” jokaisen ehdon, joka aiheuttaa merkittävän epätasapainon sinun vahingoksesi;
- RGPD, joka edellyttää pätevää oikeusperustetta ja selkeää tiedottamista pelidatasi keräämisestä, ja silloin kun julkaisija nojautuu suostumukseen, vapaaehtoista ja tietoista suostumusta.
Mitä sinun pitäisi voida tietää ennen maksamista
Todellinen kysymys ei ole ”fyysinen versio digitaalista vastaan”. Kyse on läpinäkyvyydestä ja valinnanvapaudesta. Ennen maksamista sinun pitäisi tietää selkeästi:
- ostamasi asian luonne (peli? lisenssi? palvelu? lisäsisältöä?);
- käyttöoikeuden kesto, rajaton vai rajoitettu, ja ehdot joiden mukaan se voi hävitä;
- oikeutesi: siirtää, lainata, myydä eteenpäin, tallentaa, saada rahat takaisin;
- mitä tiedoillesi tehdään;
- sopimuksen muutossäännöt.
Mikään tästä ei ole kohtuutonta: kuluttajansuojalainsäädäntö takaa jo tämän muille tuotteille ja palveluille. Puhelinliittymä, internet-yhteys, elektroniikkalaite, kaikki nämä tulevat selkeiden peruuttamis-, irtisanomis- ja käytöstäpoistomenettelyjen kanssa. Miksi videopelit, joista on tullut maailman voimakkain kulttuuriteollisuus, olisivat tästä vapautettuja?
Peli ei ole pala muovia. Se on teos, johon osallistut, tuntikausia elämästäsi, muistoja. Sopimus, joka säätelee pääsyäsi tähän teokseen, ansaitsee tulla luetuksi, ymmärretyksi, ja silloin kun se on epätasapainossa, riitautetuksi.
Konkreettisen tapauksen osalta lue analyysimme Ubisoftin CLUF-sopimuksesta The Crew -tapauksen valossa.
Viralliset lähteet
Arvioi tämä artikkeli
4.7/5 · 7 ääni
Kommentit (2)
Enfin quelqu''un qui explique clairement le coup du sceau qu''on déchire = acceptation. Je ne l''avais jamais vu sous cet angle. Excellent article.
Le parallèle avec le bail sans toit est parfait. À faire lire à tous les joueurs qui pensent "posséder" leurs jeux.