Oskäliga villkor i spelens användarvillkor: vad du behöver veta
Användarvillkoren (CGU) definierar dina rättigheter och skyldigheter gentemot en utgivare. Att ha ”godkänt” dem gör dem inte automatiskt giltiga: konsumenträtten neutraliserar oskäliga villkor.
Vad är ett oskäligt villkor?
Ett villkor är oskäligt när det skapar en betydande obalans mellan parternas rättigheter och skyldigheter, till nackdel för konsumenten (direktiv 93/13/EEG; i Frankrike, artikel L.212-1 i konsumentlagen). Ett sådant villkor anses som icke skrivet: det har ingen verkan, även om du klickade på ”Jag godkänner”.
Fransk rätt skiljer mellan två listor (artiklarna R.212-1 och R.212-2 i konsumentlagen): en svart lista över villkor som är oavvisligen oskäliga, och en grå lista över villkor som presumeras oskäliga, om inte näringsidkaren bevisar motsatsen.
Exempel från digitala spel
- Godtycklig uppsägning: ”vi kan säga upp din licens när som helst, av vilken anledning som helst”. En uppenbar obalans.
- Ensidig ändring: ”vi kan ändra dessa villkor utan förvarning”. Presumeras oskäligt när det gäller produktens väsentliga egenskaper.
- Påtvingat avstående från lagstadgade rättigheter (som ångerrätten på 14 dagar) utan tydlig information.
- Innehållande av medel i plattformens plånbok, en punkt som togs upp redan 2019 i målet UFC-Que Choisir mot Steam.
Vad kan du göra?
Ett oskäligt villkor kan underkännas av en domare och anmälas till DGCCRF eller till en konsumentorganisation. Styrkeförhållandet är inte det man tror: att ”det står i avtalet” betyder inte att ”det är lagligt”. Se även: lag mot CGU, vad väger tyngst? och vår analys av Ubisofts CLUF.
Officiella referenser
Betygsätt den här artikeln
4.5/5 · 6 röst
Kommentarer (0)
Var den första att kommentera den här artikeln.