Mis on CLUF? Leping, mille allkirjastate seda kunagi lugemata
Esitagem lihtne küsimus: kui te „ostate" videomängu, mille eest te täpselt maksate? Vastus üllatab enamikku mängijaid. Te ei osta mängu. Te ostate kasutusõiguse, litsentsi, mida reguleerib leping nimega lõppkasutaja litsentsileping (CLUF), inglise keeles EULA (End User License Agreement).
Ja selles pole midagi uut ega digitaalsele valdkonnale ainuomast. See leping oli olemas juba füüsiliste toodete ajal. See oli karbi sees.
Lepingu „allkirjastamine", ilma et saaks seda enne lugeda
Vanadel mängude, tarkvara ja mõnikord ka kassettide karpidel oli pitser või kilekate, mille pidi avamiseks katki rebima. Selle pitseri katkirebimine pidi õiguslikult tähendama litsentsi vastuvõtmist, tava, mida nimetatakse „shrink-wrap contract'iks". Paradoks on peadpööritav: litsents asus karbi sees, seega selle lugemiseks tuli karp esmalt avada... ja avamine tähendas vastuvõtmist. Teisisõnu, te allkirjastasite enne, kui saite lugeda.
Tänapäeval kehtib sama loogika kahes vormis:
- kas kuvatakse loetamatu tekstiplokk nupuga „Nõustun" ja keegi ei loe seda;
- või te nõustute lihtsalt mängu käivitamisega, ilma et teile üldse midagi näidataks.
Ja kui te keeldute? Olete ostnud mängu, mida teil ei ole õigust mängida. Loogika ja Euroopa õiguse kohaselt peaks keeldumine kaasa tooma tagasimakse. Seda ei pakuta peaaegu kunagi selgelt.
Sama leping kõigi mängude jaoks
Väljaandja ei koosta lepingut iga mängu kohta eraldi. Ta kirjutab ühe raam-CLUFi ja rakendab seda kogu oma tootevalikule. Miks? Sest ta lähtub eeldusest, et te ei loe seda. Sinna võib seega panna peaaegu ükskõik mida „igaks juhuks", tingimusi, mida kunagi ei kasutata, välja arvatud päeval, mil väljaandja otsustab neid teie vastu kasutada.
Mõned näited, mis tegelikult esinevad suurte väljaandjate CLUFides:
- Edasimüügikeeld. Leping ütleb sageli, et mäng on ühekordseks kasutamiseks ja seda ei tohi edasi müüa. Kui lepingut järgida sõna-sõnalt, oleksid peaaegu kõik mängijad, kes on kunagi mängu edasi müünud, „süüdi". Õnneks lubab füüsiliste koopiate puhul õiguste ammendumise seaduslik reegel edasimüüki, ükskõik mida leping ütleb.
- Võimalik katkestamine „ühel päeval". Leping näeb ette, et väljaandja võib teilt mängule ligipääsu ära võtta, andmata kunagi kuupäeva. Tavaline leping määrab tähtajad; siin öeldakse teile ainult „ühel päeval, võib-olla".
- Kohustuslik internetiühendus, sealhulgas üksikmängus, sageli sama palju andmekogumise kui kaitse eesmärgil.
Leping, mis muutub pärast teie „allkirja"
See on kahtlemata kõige ebanormaalsem punkt. Enamik CLUFe näeb ette, et väljaandja võib neid ühepoolselt muuta, millal iganes ta soovib, mõnikord ilma ette teatamata. Kujutage ette, et allkirjastate oma kodu üürilepingu ja saate seejärel sõnumi: „oleme otsustanud, et teie korteril ei ole enam katust, nii lihtsalt on". Just seda need tingimused sõna otseses mõttes võimaldavad.
Kuid leping ei seisa seadustest kõrgemal. See eeldab kahte poolt, kokkulepet ja tasakaalu. Euroopas tulevad just mitmed õigusaktid seda suhet uuesti tasakaalustama:
- 14-päevane taganemisõigus iga veebiostu puhul (millest CLUF palub teil peaaegu alati kohe algusest loobuda);
- direktiiv (EL) 2019/770 digitaalse sisu kohta, mis kehtestab vastavuskohustuse ja reguleerib ühepoolseid muudatusi;
- ebaõiglaste tingimuste õigus (direktiiv 93/13/EMÜ), mille kohaselt loetakse „kirjutamata" iga tingimus, mis tekitab teie kahjuks olulise tasakaalustamatuse;
- RGPD, mis nõuab kehtivat õiguslikku alust ja selget teavet teie mänguandmete kogumiseks ning, kui väljaandja tugineb nõusolekule, vaba ja teadlikku nõusolekut.
Mida peaksite teadma enne maksmist
Tegelik küsimus ei ole „füüsiline versus digitaalne". See on läbipaistvus ja valik. Enne maksmist peaksite selgelt teadma:
- selle, mida te ostate, olemust (mäng? litsents? teenus? DLC-d?);
- ligipääsu kestust, olgu see piiramatu või piiratud, ja tingimusi, mille alusel see võib kaduda;
- oma õigusi: üle anda, laenata, edasi müüa, salvestada, saada tagasimakset;
- mida tehakse teie andmetega;
- lepingu muutmise reegleid.
Mitte miski sellest ei ole ebamõistlik: seda tagab juba teiste toodete ja teenuste puhul tarbijaõigus. Telefonileping, internetikarp, elektroonikaseade, kõik need tulevad selgete taganemis-, lõpetamis- ja kasutusea lõppemise menetlustega. Miks peaks videomäng, millest on saanud maailma võimsaim kultuuritööstus, sellest vabastatud olema?
Mäng ei ole tükk plastikut. See on teos, milles te osalete, teie elu tunnid, mälestused. Leping, mis reguleerib teie ligipääsu sellele teosele, väärib lugemist, mõistmist ning, kui see on tasakaalust väljas, vaidlustamist.
Konkreetse näite jaoks lugege meie analüüsi Ubisofti CLUFist The Crew juhtumi valguses.
Ametlikud viited
Hinda seda artiklit
4.7/5 · 7 hääl
Kommentaarid (2)
Enfin quelqu''un qui explique clairement le coup du sceau qu''on déchire = acceptation. Je ne l''avais jamais vu sous cet angle. Excellent article.
Le parallèle avec le bail sans toit est parfait. À faire lire à tous les joueurs qui pensent "posséder" leurs jeux.