El DSA y los juegos dematerializados: lo que realmente cambia (y lo que no cambia)
El Digital Services Act (DSA), el reglamento (UE) 2022/2065, se invoca regularmente en el debate sobre los derechos de los jugadores. Es un texto potente, pero su alcance suele sobrestimarse. Hagamos un repaso de lo que realmente cambia para los juegos dematerializados.
Lo que el DSA realmente impone
El DSA regula los intermediarios y plataformas en línea, lo que incluye las grandes tiendas de juegos y los mercados en línea. Les impone en particular:
- la transparencia de las condiciones generales y de los sistemas de recomendación (art. 14 y siguientes);
- la prohibición de las interfaces engañosas, los «dark patterns» que manipulan tus decisiones (art. 25);
- la transparencia de la publicidad en línea y de los mecanismos de notificación de contenidos ilícitos.
En concreto, el DSA puede atacar la forma en que una tienda te presenta sus condiciones, te empuja a aceptar, o te vende contenidos, los momentos en que el consentimiento es manipulado.
Lo que el DSA no hace (contrariamente a una idea extendida)
El DSA no es el texto que te protege contra la modificación unilateral de un contrato de licencia, contra la eliminación de un juego comprado, o contra la imposibilidad de revenderlo. Estas cuestiones dependen de otros textos:
- la directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales (conformidad, modificación);
- la directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas;
- la directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (desistimiento).
Confundir el DSA con estos textos es el error más frecuente en el debate. El DSA disciplina la plataforma y su interfaz; es el derecho del consumo el que regula el contrato y la propiedad.
Por qué el DSA importa de todos modos
Porque fue diseñado para obligar a gigantes que tienen «la fuerza de un Estado»: las multas pueden alcanzar hasta el 6 % de la facturación anual mundial de la plataforma en cuestión (y multas coercitivas de hasta el 5 % de la facturación diaria media por día de retraso). Esta capacidad de acción es precisamente lo que le falta al derecho del consumo clásico. El reto, para los jugadores, es conseguir que la misma exigencia se aplique a los gigantes de los videojuegos, y reforzarla con la futura Digital Fairness Act.
Ver: tus derechos de consumidor.
Referencias oficiales
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