Kas ir CLUF? Līgums, kuru jūs parakstāt, nekad to neizlasot
Uzdosim vienkāršu jautājumu: kad jūs „pērkat" videospēli, ko tieši jūs maksājat? Atbilde pārsteidz lielāko daļu spēlētāju. Jūs nepērkat spēli. Jūs pērkat lietošanas tiesības, licenci, ko regulē līgums ar nosaukumu Gala lietotāja licences līgums (CLUF), jeb EULA angliski (End User License Agreement).
Un tas nav nekas jauns, ne arī raksturīgs tikai digitālajai videi. Šis līgums pastāvēja jau fiziskā formāta laikmetā. Tas atradās kastē.
„Parakstīt" līgumu, kuru nevar izlasīt pirms parakstīšanas
Uz senajām spēļu, programmatūras, dažkārt kasešu kastēm bija zīmogs vai plastikāta plēve, kas bija jāplēš, lai atvērtu. Šī zīmoga saplēšana juridiski bija paredzēta kā licences pieņemšana, prakse, ko sauc par „shrink-wrap contract". Paradokss ir reibinošs: licence atradās kastes iekšpusē, tāpēc, lai to izlasītu, vispirms tā bija jāatver… un atvēršana nozīmēja pieņemšanu. Citiem vārdiem sakot, jūs parakstījāties, pirms varējāt izlasīt.
Šodien tā ir tā pati loģika, divos veidos:
- vai nu parādās nesalasāms teksta bloks ar pogu „Piekrītu", un neviens to nelasa;
- vai jūs piekrītat vienkārši palaižot spēli, pat neko jums neparādot.
Un ja jūs atsakāties? Jūs esat nopirkuši spēli, kurā jums nav tiesību spēlēt. Loģiski, un saskaņā ar Eiropas tiesībām, atteikumam vajadzētu novest pie atmaksas. Tas gandrīz nekad netiek skaidri piedāvāts.
Tas pats līgums visām spēlēm
Izdevējs nesagatavo atsevišķu līgumu katrai spēlei. Tas raksta vienu vienīgu ietvara CLUF un piemēro to visai savai spēļu klāstam. Kāpēc? Tāpēc, ka tas pieņem, ka jūs to nelasīsiet. Tāpēc tajā var ierakstīt gandrīz jebko „gadījumam, ja", klauzulas, kas nekad netiek izmantotas, izņemot dienu, kad izdevējs nolemj tās izmantot pret jums.
Daži piemēri, kas patiešām sastopami lielo izdevēju CLUF:
- Tālākpārdošanas aizliegums. Līgums bieži nosaka, ka spēle ir paredzēta vienreizējai lietošanai un nav tālākpārdodama. Ja līgumu piemērotu burtiski, gandrīz visi spēlētāji, kas jebkad ir pārdevuši spēli tālāk, būtu „vainīgi". Par laimi, fiziskajam formātam juridiskais tiesību izsmelšanas princips atļauj tālākpārdošanu, lai ko arī teiktu līgums.
- Iespējama pieejas pārtraukšana „kādu dienu". Līgums paredz, ka izdevējs var jums atņemt piekļuvi spēlei, nekad nenosaucot konkrētu datumu. Normāls līgums nosaka termiņus; šeit jums tiek pateikts vienīgi „kādu dienu, varbūt".
- Obligāts savienojums, arī vienspēlētāja režīmā, bieži gan datu vākšanas, gan aizsardzības nolūkos.
Līgums, kas mainās pēc jūsu „parakstīšanās"
Tas droši vien ir visneparastākais punkts. Lielākā daļa CLUF paredz, ka izdevējs var tos vienpusēji grozīt, kad vien vēlas, dažkārt bez iepriekšēja brīdinājuma. Iedomājieties, ka parakstāt sava mājokļa īres līgumu, un tad saņemat ziņu: „mēs esam nolēmuši, ka jūsu dzīvoklim vairs nav jumta, tāda tā ir". Tieši to, burtiski, ļauj šīs klauzulas.
Taču līgums nav pāri likumiem. Tas paredz divas puses, vienošanos un līdzsvaru. Eiropā vairāki tiesību akti tieši šo attiecību līdzsvaro no jauna:
- 14 dienu atteikuma tiesības par jebkuru tiešsaistes pirkumu (no kurām CLUF gandrīz vienmēr lūdz jūs uzreiz atteikties);
- Direktīva (ES) 2019/770 par digitālo saturu, kas nosaka atbilstības pienākumu un regulē vienpusējas izmaiņas;
- negodīgu klauzulu tiesības (Direktīva 93/13/EEK), kas padara „nerakstītu" jebkuru klauzulu, kas rada būtisku nelīdzsvarotību jums par sliktu;
- RGPD, kas pieprasa derīgu tiesisko pamatu un skaidru informāciju jūsu spēles datu vākšanai, un, ja izdevējs balstās uz piekrišanu, brīvu un apzinātu piekrišanu.
Kas jums vajadzētu zināt pirms maksāšanas
Patiesā problēma nav „fiziskais pret digitālo". Tā ir pārredzamība un izvēle. Pirms maksāšanas jums vajadzētu skaidri zināt:
- to, ko jūs pērkat, būtību (spēli? licenci? pakalpojumu? DLC?);
- piekļuves ilgumu, bezgalīgu vai ierobežotu, un nosacījumus, kādos tā var izzust;
- jūsu tiesības: nodot, aizdot, pārdot tālāk, saglabāt, saņemt atmaksu;
- ko dara ar jūsu datiem;
- līguma grozīšanas noteikumus.
Nekas no tā nav nepamatots: tieši to jau garantē patērētāju tiesības citiem produktiem un pakalpojumiem. Telefona abonements, interneta ierīce, elektroniska ierīce, tas viss nāk ar skaidrām atteikuma, izbeigšanas un darbmūža beigu procedūrām. Kāpēc gan videospēlei, kas kļuvusi par pasaulē ietekmīgāko kultūras nozari, vajadzētu būt no tā atbrīvotai?
Spēle nav plastmasas gabals. Tas ir darbs, kurā jūs piedalāties, jūsu dzīves stundas, atmiņas. Līgums, kas regulē jūsu piekļuvi šim darbam, ir pelnījis tikt izlasīts, saprasts un, ja tas ir nelīdzsvarots, apstrīdēts.
Konkrētam piemēram izlasiet mūsu Ubisoft CLUF analīzi The Crew lietas kontekstā.
Oficiālās atsauces
Novērtējiet šo rakstu
4.7/5 · 7 balss
Komentāri (2)
Enfin quelqu''un qui explique clairement le coup du sceau qu''on déchire = acceptation. Je ne l''avais jamais vu sous cet angle. Excellent article.
Le parallèle avec le bail sans toit est parfait. À faire lire à tous les joueurs qui pensent "posséder" leurs jeux.